การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
me99 ที่คุณไว้วางใจได้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย me99 ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล ("ผู้ควบคุมข้อมูล") เพื่ออธิบายให้ท่านในฐานะสมาชิกหรือผู้เยี่ยมชมแพลตฟอร์ม ("เจ้าของข้อมูล") ทราบถึงวิธีการที่ me99 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ me99 ได้รับจากท่าน ไม่ว่าจะผ่านการสมัครสมาชิก การใช้งานแพลตฟอร์ม การติดต่อทีมซัพพอร์ต หรือผ่านช่องทางดิจิทัลอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับบริการของ me99 การที่ท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว

me99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ การปฏิบัติตามข้อกำหนด และการปรับปรุงคุณภาพบริการเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

me99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน ได้แก่ ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย และความยินยอมของท่าน โดยมีวัตถุประสงค์ดังนี้

• การยืนยันตัวตนและอายุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาชิกทุกคนมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม และป้องกันการใช้งานโดยผู้ที่ไม่มีสิทธิ์
• การให้บริการและดำเนินการธุรกรรม: ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน การเดิมพัน การแจกโบนัสและโปรโมชั่น รวมถึงการจัดการบัญชีสมาชิก
• การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่น่าสงสัยบนแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการยืนยันตัวตน (KYC)
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาคุณภาพบริการ ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง
• การสื่อสารและการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น อัปเดตระบบ และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน (เฉพาะกรณีที่ท่านยินยอม)
• การซัพพอร์ตลูกค้า: ให้ความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งานบริการของ me99

me99 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกอย่างสูงสุด และจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตามอาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ e-Wallet เช่น TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: ผู้พัฒนาเกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม me99 ในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมเท่านั้น
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย me99 อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
• บริษัทในเครือ: บริษัทในกลุ่มหรือบริษัทที่เกี่ยวข้องกับ me99 เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินธุรกิจ ภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยเดียวกัน

me99 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการสำคัญที่เราใช้ ได้แก่

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ me99 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ทำให้ไม่สามารถดักจับข้อมูลได้
• ระบบควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน me99 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• การตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ: me99 ดำเนินการทดสอบและตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้น
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสมาชิกถูกสำรองไว้ในระบบที่ปลอดภัยหลายแห่ง เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลจากเหตุการณ์ไม่คาดฝัน
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงาน me99 ทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและมีข้อผูกมัดในการรักษาความลับ

แม้ว่า me99 จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากท่านสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต me99 ทันทีตลอด 24 ชั่วโมง

me99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าความปลอดภัย คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ท่านใช้งานแพลตฟอร์ม เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงการทำงานของระบบ ข้อมูลที่รวบรวมเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา และรูปแบบการแสดงผล เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม เพื่อพัฒนาเนื้อหาและบริการให้ตอบโจทย์สมาชิกชาวไทยได้ดียิ่งขึ้น

me99 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังเปิดใช้งาน: me99 จะเก็บรักษาข้อมูลตลอดระยะเวลาที่บัญชีของท่านยังคงเปิดใช้งานอยู่ และจำเป็นสำหรับการให้บริการ
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี: เมื่อบัญชีถูกปิด me99 จะเก็บข้อมูลไว้อีกระยะเวลาหนึ่งตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปไม่เกิน 5 ปี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: บันทึกการทำธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายด้านการเงินและการป้องกันการฟอกเงินกำหนด
• ข้อมูลเทคนิคและการใช้งาน: ข้อมูล Log และข้อมูลเทคนิคจะถูกเก็บไว้ไม่เกิน 12 เดือน นับจากวันที่เกิดขึ้น เว้นแต่จำเป็นสำหรับการสืบสวนเหตุการณ์ความปลอดภัย
• ข้อมูลการตลาด: หากท่านยกเลิกความยินยอมในการรับข้อมูลการตลาด me99 จะลบข้อมูลที่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์นั้นภายใน 30 วันทำการ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา me99 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและถาวร

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง me99 เคารพและให้ความสำคัญกับสิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่ ท่านสามารถใช้สิทธิ์ต่อไปนี้ได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา

me99 จะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากไม่สามารถดำเนินการได้ me99 จะแจ้งเหตุผลให้ท่านทราบอย่างชัดเจน การใช้สิทธิ์เหล่านี้ไม่มีค่าใช้จ่าย เว้นแต่คำขอมีลักษณะซ้ำซ้อนหรือไม่สมเหตุสมผลอย่างชัดเจน

me99 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์เท่านั้น ซึ่งเป็นอายุขั้นต่ำตามที่แพลตฟอร์มกำหนด เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

me99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจ

• การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง: เมื่อมีการแก้ไขนโยบายที่มีนัยสำคัญ me99 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
• วันที่มีผลบังคับใช้: นโยบายที่แก้ไขแล้วจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่ประกาศบนแพลตฟอร์ม เว้นแต่จะระบุวันที่มีผลบังคับใช้อื่นไว้อย่างชัดเจน
• การยอมรับนโยบายที่แก้ไข: การที่ท่านใช้บริการ me99 ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว
• ประวัติการเปลี่ยนแปลง: นโยบายฉบับก่อนหน้าจะถูกเก็บรักษาไว้และสามารถขอดูได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต me99

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงาน me99 ได้ผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ครอบคลุมสมาชิกทั่วประเทศไทย ทั้งกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี และนครราชสีมา